La Customer Experience e il ruolo della formazione

¬† ¬† pubblicato su HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA | articolo di¬†Adriana Galgano¬†| ¬†L’ERA DEL CLIENTE: cos√¨ √® stato definito il periodo che stiamo vivendo in termini di business. Come clienti, in effetti, non abbiamo mai avuto cos√¨ tanta possibilit√† di scelta, di...

La gamification nelle attività formative

La gamification nella formazione rafforza la motivazione e migliora l‚Äôesperienza di apprendimento.¬† pubblicato su¬†HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA¬†|¬†articolo di¬†Adriana Galgano¬†| Nelle aziende si rivela sempre pi√Ļ difficile il coinvolgimento della risorsa principale: le...