Perle
Articoli
Presentazioni
Video
Risorse per potenziare i tuoi risultati
Ottantaventi ti mette a disposizione una ricca sezione di RISORSE sul management, la vendita, il retail, il customer care.Iscriviti alla newsletter e goditi tutti i vantaggi.
Video
Presentazioni su SlideShare
Articoli
Articoli recenti
Personalizzazione, percorso, presenza, i tre plus di tendenza
pubblicato su HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA | articolo di Adriana Galgano | Tra i temi innovativi sempre maggior rilevanza ha e avrà la Customer experience. I dati evidenziano che chi l’adotta ha risultati eccellenti.
leggi tuttoLa Customer Experience e il ruolo della formazione
pubblicato su HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA | articolo di Adriana Galgano | Alla base dello sviluppo e del successo di una strategia di Customer Experience c’è la formazione che inizia dalla Direzione dell’azienda.
leggi tuttoCustomer Experience – The new way to increase your business
pubblicato su TRAINING MAGAZINE | articolo di Adriana Galgano adattato da “How to sell in a store”.
leggi tuttoPerle
Perle recenti
Mystery shop nel settore dell’abbigliamento
Perla di Adriana Galgano | Metodologia e numeri.
leggi tuttoMystery shop nei negozi di abbigliamento di New York
Perla di Adriana Galgano | Metodologia e numeri.
leggi tuttoSfortunato sarà lei
Perla di Eden Galgano | Riflessioni sulla psicologia del linguaggio e sulla qualità del servizio.
leggi tutto