Camerini da urlo

Il camerino a volte è un dissuasore delle vendite. Esempi pratici, casi reali.   Perla di Eden Galgano La cliente ha selezionato 7 capi da provare, raggiunge il CAMERINO e scopre che al massimo può entrare con 3 capi. Inizia a guardarsi intorno per capire dove...

La telefonata per l’appuntamento: errori da evitare

Consigli ed esempi pratici di Massimo Brizzi Ho ascoltato spesso, come potenziale cliente, telefonate di RICHIESTA APPUNTAMENTO costruite su frasi come: “Buongiorno, potrei parlare con il signor Mario Rossi?” “Niente, volevo parlare al Signor Rossi...

Comunicare con assertività

Esempi pratici per sviluppare una comunicazione assertiva Perla di Massimo Brizzi  Il termine “COMUNICAZIONE” deriva dall’etimo “Cummunis”, bene comune. Quindi come far sì che tutte le persone coinvolte nella COMUNICAZIONE ne traggano...