Customer Experience – The new way to increase your business

Adapted from ‚ÄúHow to Sell in a Store. Clothing and Footwear‚ÄĚ by Vittorio Galgano ¬† pubblicato su TRAINING MAG¬†|¬†articolo di¬†Adriana Galgano¬†| Competition in the RETAIL industry is fiercer than ever. Consumers have many offers, and their growing competence, thanks...

La gamification nelle attività formative

La gamification nella formazione rafforza la motivazione e migliora l‚Äôesperienza di apprendimento.¬† pubblicato su¬†HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA¬†|¬†articolo di¬†Adriana Galgano¬†| Nelle aziende si rivela sempre pi√Ļ difficile il coinvolgimento della risorsa principale: le...

Autostima e assertività

L‚Äôautostima influenza il modo con cui comunichiamo con gli altri. Esempi pratici per confrontare il proprio approccio alla¬† comunicazione Perla di Massimo Brizzi¬† L’AUTOSTIMA √® l’opinione che abbiamo di noi stessi e influenza tutti i processi di...

L’importanza delle emozioni nella comunicazione

Importante saperle riconoscere e attivare Perla di Massimo Brizzi¬† Saper COMUNICARE¬†√® sempre pi√Ļ importante, sia nella nostra vita professionale che in quella privata.   Affinch√© le nostre COMUNICAZIONI siano EFFICACI dobbiamo soddisfare grazie ad esse le...

Comunicare in modo efficace

5 principi  per allenarsi a comunicare con efficacia in ogni momento della giornata Perla di Adriana Galgano  Essere un COMUNICATORE EFFICACE significa saper: ASCOLTARE ma anche farsi ASCOLTARE; esprimersi con un linguaggio psicologicamente corretto; utilizzare il...