Customer Experience – The new way to increase your business

Adapted from “How to Sell in a Store. Clothing and Footwear” by Vittorio Galgano   pubblicato su TRAINING MAG | articolo di Adriana Galgano | Competition in the RETAIL industry is fiercer than ever. Consumers have many offers, and their growing competence, thanks...

Figli e arte del negoziato

Beati i figli di coloro che sanno negoziare! di Vittorio Galgano NEGOZIARE NEGOZIARE è un’attività che, nel lavoro o nel privato, dobbiamo affrontare quasi tutti i giorni. Sono le reazioni alle nostre proposte che, nello svolgimento di qualsiasi ruolo, costituiscono...

Come gestire le obiezioni

I suggerimenti di Vittorio Galgano di Vittorio Galgano Le OBIEZIONI sono un aspetto molto importante del processo di comunicazione tra il cliente e il venditore.   Molte VENDITE vanno perdute perché il VENDITORE non è stato capace di superarle efficacemente.E non...

Gli stili di vendita

C’è ne è uno solo che massimizza i risultati di Vittorio Galgano Quando il VENDITORE non riceve nessun tipo di formazione è facile che cada nello stile “Prendi se ti serve” oppure “Kiss/Kiss”.   Il VENDITORE “Prendi se ti...