Capire le resistenze

Quali preziose abilità da sviluppare per gestire le resistenze?   pubblicato su MONSTER | intervista di Rosamaria Sarno ad Adriana Galgano | Per ottenere risultati! Le RESISTENZE dei colleghi, dei collaboratori o dei potenziali clienti sono spesso sottovalutate: si...

La gestione delle resistenze

Gestire le resistenze è una delle capacità manageriali più importanti. Come capire quando e come si presentano.   pubblicato su MONSTER | intervista di Rosamaria Sarno ad Adriana Galgano | Capacità essenziale in ambito HR Nelle reazioni dei vostri interlocutori –...

La vendita emozionale

Suggerimenti su come approcciare la vendita emozionale, utile per conquistare nuovi clienti e fidelizzare quelli già acquisiti. pubblicato su MONSTER | intervista di Rosamaria Sarno a Massimo Brizzi | Negli ultimi anni si sente parlare sempre più spesso di “VENDITA...

Orecchie aperte: l’arte di ascoltare

I consigli di Vittorio Galgano su come migliorare la capacità di ascolto, indispensabile per vendere e fidelizzare il cliente.  pubblicato su MONSTER | intervista a Vittorio Galgano | Per vendere bene la fase di ascolto del cliente è fondamentale.Continua il percorso...

Come vendere: ascoltare anche con gli occhi

Suggerimenti per ‘ascoltare’ il linguaggio del corpo dell’interlocutore, una capacità indispensabile per il venditore.  pubblicato su MONSTER | intervista a Vittorio Galgano | Un segreto del grande venditore”Ascoltare” il cliente non solo con le orecchie...