Suggerimenti che derivano da esperienza concreta di Adriana Galgano Ricordate che il successo di una campagna è legato alla motivazione delle persone incaricate delle telefonate. Il miglior piano di TELEMARKETING/TELESELLING può essere compromesso dalla...
Quando si è ispirati dagli elementi della qualità del servizio di Massimo Brizzi Acquisire un nuovo cliente costa fino a 10 volte in più che mantenerne uno vecchio. Per questo motivo è molto importante per le aziende utilizzare efficacemente sistemi di CUSTOMER...
Consigli ed esempi pratici di Massimo Brizzi Ho ascoltato spesso, come potenziale cliente, telefonate di RICHIESTA APPUNTAMENTO costruite su frasi come: “Buongiorno, potrei parlare con il signor Mario Rossi?” “Niente, volevo parlare al Signor Rossi...
Per ottenere più risultati di Adriana Galgano Uno SCRIPT ben fatto è un supporto prezioso per le azioni telefoniche rivolte al cliente. Il suo utilizzo genera infatti molti vantaggi, tra i quali: consente di formare più rapidamente le persone incaricate della...
