Sfortunato sarà lei

Riflessioni sulla psicologia del linguaggio e sulla qualità del servizio Perla di Eden Galgano La cliente entra in un NEGOZIO di CALZATURE e domanda:”Vorrei provare le scarpe nere con il cinturino alla caviglia che sono in vetrina.”Le indica al...

Conquistare le vendite in un negozio di abbigliamento

Analisi di un caso reale Perla di Eden Galgano Il NEGOZIO è il luogo dove si gioca l’ultima carta di un lungo processo di marketing e richiede una gestione altamente professionale, sia nel momento dell’ACCOGLIENZA che durante la TRATTATIVA. Esattamente il...

Compra adesso o mai più!

Analisi di un caso reale Perla di Eden Galgano   Come si è comportata la venditrice? Ha una buona conoscenza del prodotto e questo le dà la possibilità di gestire le obiezioni con successo. Quando vede che il cliente non intende acquistare non cambia...

Venditori o manichini?

Per vendere è importante provare il desiderio di essere utili Perla di Eden Galgano Capita spesso d’imbattersi in VENDITORI che si dimostrano disinteressati e apatici nei confronti nostri e delle nostre richieste. Siamo tentati di uscire immediatamente dal NEGOZIO,...

Incredibile ma vero: fatti realmente accaduti in negozio

Fanno sorridere ma fanno anche perdere le vendite Perla di Eden Galgano Questi fatti realmente avvenuti sono senz’altro divertenti. Gli unici che potrebbero non divertirsi sono i proprietari dei punti vendita. Si spendono tanti soldi in pubblicità,...