Mystery shop nel settore dell’abbigliamento

Metodologia e numeriPerla di Adriana Galgano Tutti gli esperti concordano. L’abbigliamento si compra sempre meno per impulso. Ovvero, si vende sempre meno “da solo”.Per vendere l’abbigliamento sono importanti strategia, comunicazione, tecniche...

Mystery shop nei negozi di abbigliamento di New York

Metodologia e numeri Perla di Adriana Galgano Dopo aver verificato lo stato dell’arte nei più conosciuti negozi di abbigliamento in alcune delle principali città europee (Parigi, Londra, Barcellona, Roma, Helsinki, Dublino, Milano), è arrivato il momento del...

Telemarketing e teleselling: 5 passi per il successo

Suggerimenti che derivano da esperienza concreta di Adriana Galgano Ricordate che il successo di una campagna è legato alla motivazione delle persone incaricate delle telefonate. Il miglior piano di telemarketing/teleselling può essere compromesso dalla...

Vendere di più con il cross selling

Creare più valore per il cliente e l’azienda di Adriana Galgano Che cosa significa cross-selling? La traduzione letterale è vendita incrociata. Con questo termine si indica l’azione di vendita di un prodotto/servizio aggiuntivo rispetto a quanto richiesto o già...

6 errori nelle telefonate di teleselling

Da evitare, per far volare le vendite di Adriana Galgano  I progetti di formazione relativi al teleselling che sviluppiamo per i nostri clienti sono quasi sempre preceduti dall’affiancamento.L’affiancamento ci consente di prendere visione dei fabbisogni formativi e di...