E in Italia? Cambia la prospettiva: cliente al centro

pubblicato su MILLIONAIRE |¬†intervista a¬†Massimo Brizzi¬†| Addio venditore aggressivo, rompiscatole, inopportuno, che fa telefonate a freddo e usa trucchetti di bassa lega, pur di forzare la mano al cliente. “A monte, c’√® un CAMBIAMENTO DI PROSPETTIVA. Se...

Sfrutta Linkedin per trovare clienti

11 strategie preziose¬† pubblicato su MILLIONAIRE | articolo di Lucia Ingrosso¬†|   Grandi numeri: 675 milioni di utenti utilizzatori. In Italia 13 milioni e 224.000 aziende. La sua mission: creare relazioni di valore e ‚Äúfidate‚Äú. E il business? ‚ÄúSe si fanno le cose...

Sfida e emozioni per potenziare l’efficacia del Public Speaking

Come utilizziamo la gamification per potenziare la formazione al parlare in pubblico  pubblicato su LINKEDIN | articolo di Massimo Brizzi | CHI SI ANNOIA NON ASCOLTA E NON IMPARA è un monito importante per chi svolge il lavoro di formatore che Vittorio...

La Customer Experience e il ruolo della formazione

¬† ¬† pubblicato su HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA | articolo di¬†Adriana Galgano¬†| ¬†L’ERA DEL CLIENTE: cos√¨ √® stato definito il periodo che stiamo vivendo in termini di business. Come clienti, in effetti, non abbiamo mai avuto cos√¨ tanta possibilit√† di scelta, di...

La gamification nelle attività formative

La gamification nella formazione rafforza la motivazione e migliora l‚Äôesperienza di apprendimento.¬† pubblicato su¬†HARVARD BUSINESS REVIEW ITALIA¬†|¬†articolo di¬†Adriana Galgano¬†| Nelle aziende si rivela sempre pi√Ļ difficile il coinvolgimento della risorsa principale: le...