Mystery shop nel settore dell’abbigliamento

Metodologia e numeri Perla di Adriana Galgano Tutti gli esperti concordano. L’ABBIGLIAMENTO si compra sempre meno per impulso. Ovvero, si vende sempre meno “da solo”. Per vendere l’ABBIGLIAMENTO sono importanti strategia, comunicazione,...

Mystery shop nei negozi di abbigliamento di New York

Metodologia e numeri Perla di Adriana Galgano Dopo aver verificato lo stato dell’arte nei pi√Ļ conosciuti negozi di ABBIGLIAMENTO in alcune delle principali citt√† europee (Parigi, Londra, Barcellona, Roma, Helsinki, Dublino, Milano), √® arrivato il momento del...

Sfortunato sarà lei

Riflessioni sulla psicologia del linguaggio e sulla qualit√† del servizio Perla di Eden Galgano La cliente entra in un NEGOZIO di CALZATURE e domanda: “Vorrei provare le scarpe nere con il cinturino alla caviglia che sono in vetrina.” Le indica al...

Telemarketing e teleselling: 5 passi per il successo

Suggerimenti che derivano da esperienza concreta di Adriana Galgano Ricordate che il successo di una campagna è legato alla motivazione delle persone incaricate delle telefonate. Il miglior piano di TELEMARKETING/TELESELLING può essere compromesso dalla...